شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة البوصلة العالمية للرعاية الصحية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نظرة عامة على المنصة
البوصلة العالمية للرعاية الصحية هي منصة تسهيل رعاية صحية تربط المرضى بمقدمي الرعاية المعتمدين من خلال خوارزميات ترتيب مستقلة ومقاييس أداء شفافة.
ما تقوم به البوصلة العالمية
- •منسق تقني يربط بين المرضى ومقدمي الخدمة والمرافق الصحية
- •خوارزمية ترتيب مستقلة، منشورة وقابلة للمراجعة، بلا مسار يعدّل الدرجات إدارياً
- •حارس سجلك الصحي الذي تملكه أنت، ببنية إضافة فقط
ما لا تقوم به البوصلة العالمية
- ×البوصلة العالمية ليست مقدم رعاية صحية ولا تمارس الطب
- ×البوصلة العالمية ليست شركة تأمين أو مدير مطالبات
- ×البوصلة العالمية ليست أبداً في السلسلة المالية - المدفوعات تذهب مباشرة لمقدمي الخدمة
الأهلية والتسجيل
متطلبات الأهلية
لاستخدام خدمات البوصلة العالمية، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:
- أن تكون بعمر 18 سنة على الأقل أو تحصل على موافقة الوالدين/الوصي
- أن تمتلك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة أثناء التسجيل
- الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في منطقتك القضائية
مسؤولية الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. أخبرنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
الرعاية الصحية بين الحدود
البوصلة العالمية تسهل اتصالات الرعاية الصحية عبر الحدود مع الحفاظ على الامتثال الصارم لقوانين ممارسة الطب في كل منطقة قضائية.
إخلاء مسؤولية مهم حول ممارسة الطب
ممارسة الطب تحدث حيث يتلقى المريض الرعاية فعلياً. البوصلة العالمية للرعاية الصحية منصّة تقنية للربط والتوثيق فقط؛ لا تمارس الطب ولا تقدّم استشارة سريرية باسمها.
أشكال الرعاية بين الدول
استشارات عن بُعد
حيث يسمح النظام، يُربط المريض بمقدّم مرخّص في البلد المعني، دون أن تكون المنصة طرفاً في القرار السريري.
السفر للعلاج
إحالة إلى مقدّمين في بلد الوجهة للرعاية الحضورية، مع إفصاح بلد تقديم الرعاية والمسؤولية قبل أي التزام.
شروط الدفع
البوصلة العالمية تسهل معالجة المدفوعات لكنها ليست أبداً التاجر المسجل. جميع المدفوعات تتدفق مباشرة بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية.
رسوم تأكيد الحجز
يتم تحصيل رسم تأكيد حجز ثابت (وليس نسبة مئوية) لتأمين موعدك. يتم معالجة هذا الرسم من خلال ميسري دفع معتمدين وتحويله مباشرة لحساب التاجر الخاص بمقدم الخدمة.
مدفوعات الإجراءات
يتم تسوية التكاليف الكاملة للإجراءات مباشرة بينك وبين مقدم الخدمة المختار من خلال أحد مسارين: (1) الدفع المباشر في نقطة الرعاية، أو (2) الدفع المُفوض مسبقاً من خلال معالجات دفع معتمدة. البوصلة العالمية لا تحتفظ أبداً بأموال المرضى.
طرق الدفع المقبولة
- الدفع المباشر لمقدم الخدمة (نقداً، بطاقة، تحويل بنكي)
- تغطية التأمين (حيث يقبلها مقدم الخدمة)
- خطط الدفع وخيارات التقسيط التي يقدمها مقدم الخدمة
الاسترداد والإلغاء
سياسات الاسترداد تحددها مقدمو الرعاية الصحية الأفراد. البوصلة العالمية قد تسهل معالجة الاسترداد لكنها لا تضع شروط الاسترداد أو تحتفظ بحجوزات الاسترداد.
الملكية الفكرية
ملكية البوصلة العالمية الفكرية
منصة البوصلة العالمية، بما في ذلك البرمجيات والخوارزميات والعلامات التجارية والمحتوى، مملوكة للبوصلة العالمية للرعاية الصحية ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه، لكنك تمنح البوصلة العالمية ترخيصاً لاستخدامه لعمليات المنصة والتحليلات وتحسين الخدمة (مجهول الهوية دائماً لأغراض البحث).
ترخيص الاستخدام
نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى منصة البوصلة العالمية واستخدامها لأغراض الرعاية الصحية المشروعة فقط.
المسؤولية وإخلاء المسؤولية
إخلاء المسؤولية الطبية
البوصلة العالمية لا تقدم المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج. جميع القرارات الطبية تبقى بينك وبين مقدمي الرعاية الصحية المختارين. البوصلة العالمية غير مسؤولة عن النتائج الطبية.
توفر المنصة
بينما نسعى لتوفر عالي، البوصلة العالمية مقدمة 'كما هي' دون ضمانات. نحن غير مسؤولين عن توقف المنصة أو فقدان البيانات أو المشاكل التقنية خارج سيطرتنا المعقولة.
إخلاء مسؤولية خوارزمية الترتيب
خوارزميات الترتيب الخاصة بنا تستند إلى بيانات موضوعية ومنهجيات شفافة، لكن الترتيبات يجب أن تكون عاملاً واحداً من بين عوامل كثيرة في قراراتك الصحية.
حدود المسؤولية
مسؤولية البوصلة العالمية محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العقابية الناشئة عن استخدام المنصة.
إنهاء الحساب
الإنهاء من قبل المستخدم
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالاتصال بفريق الدعم لدينا.
الإنهاء من قبل البوصلة العالمية
قد نعلق أو ننهي الحسابات لانتهاكات هذه الشروط أو النشاط الاحتيالي أو أسباب تجارية مشروعة أخرى مع إشعار مناسب.
آثار الإنهاء
عند الإنهاء، ينتهي وصولك للمنصة، لكن سجلاتك الصحية تبقى متاحة للتحميل لمدة 90 يوماً، وبعدها قد يتم أرشفتها وفقاً لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات الطبية.
القانون الحاكم والمنازعات
هذه الشروط تحكمها قوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
أي منازعات تنشأ من هذه الشروط أو استخدام المنصة يجب حلها في محاكم الرياض، المملكة العربية السعودية.
نشجع حل المنازعات من خلال التفاوض بحسن نية قبل الإجراءات القانونية الرسمية.